Términos del servicio

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Identificación del proveedor

Este sitio web es operado por D´TALLES IMPORT S.A.C. (en adelante, «Kasowa», «nosotros»), que comercializa bajo la marca Kasowa — Importación Asiática.

Razón social: D´TALLES IMPORT S.A.C.
RUC: [PENDIENTE — completar]
Domicilio fiscal: Prolongación Andahuaylas 284, La Victoria, Lima, Perú
Correo electrónico: kasowaoficial@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +51 974 258 899

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda en línea y la compra de los productos ofrecidos en ella. Al navegar por el sitio, registrarte o realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

3. Capacidad para contratar

Para comprar debes ser mayor de dieciocho (18) años y contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana. Si eres menor de edad, solo puedes usar el sitio con la autorización y bajo la supervisión de tus padres o tutores.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen el IGV cuando corresponde. Los precios no incluyen el costo de envío, que se calcula y se muestra antes de confirmar el pedido.

Las fotografías, colores y descripciones son referenciales. Al tratarse de productos importados, pueden existir variaciones menores de tono, empaque o presentación respecto de las imágenes mostradas, sin que ello afecte la naturaleza ni la función del producto.

Las ofertas y promociones son válidas mientras se muestren en el sitio y hasta agotar stock. Si un producto queda sin existencias después de confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo equivalente o la devolución íntegra de lo pagado, a tu elección.

Si por un error evidente de sistema o de digitación se publica un precio manifiestamente equivocado, nos reservamos el derecho de anular el pedido y devolver la totalidad del importe abonado, informándote de inmediato.

5. Venta al por menor y al por mayor

Kasowa vende tanto al público como al por mayor. Los productos pueden ofrecerse por unidad o por caja completa, con precios distintos según la presentación elegida. Las condiciones de las compras al por mayor (cantidades mínimas, precios escalonados y plazos de entrega) pueden acordarse por WhatsApp antes de la compra.

6. Proceso de compra

El pedido se perfecciona cuando completas el proceso de pago y recibes de nuestra parte la confirmación por correo electrónico. Esa confirmación constituye la aceptación de tu pedido. Antes de ese momento, la información del sitio constituye una invitación a ofrecer y no una oferta vinculante.

Emitimos boleta de venta o factura electrónica según los datos que registres al comprar. Es tu responsabilidad ingresar correctamente el RUC y la razón social si requieres factura.

7. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados y visibles en el proceso de compra. El procesamiento de los pagos con tarjeta se realiza a través de pasarelas de pago externas, que operan bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad. Kasowa no almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito.

8. Envíos y plazos de entrega

Realizamos despachos en Lima Metropolitana y envíos a provincias a través de la agencia de transporte que elijas.

Lima Metropolitana: [PENDIENTE — indicar plazo]
Provincias: [PENDIENTE — indicar plazo] contados desde la entrega del paquete a la agencia.

Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago. Te enviaremos el número de seguimiento apenas el pedido salga de nuestro almacén.

Los plazos de las agencias de transporte son estimados y dependen del operador. No respondemos por demoras atribuibles a la agencia, a caso fortuito o fuerza mayor, ni por retrasos causados por una dirección incompleta o incorrecta consignada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al momento de recibirlo y dejar constancia ante el transportista si presenta daños visibles.

9. Cambios, devoluciones y garantía

Queremos que quedes conforme con tu compra. Puedes solicitar el cambio del producto o la devolución del monto pagado en los siguientes casos:

Producto dañado, defectuoso o con señales de uso.
Empaque en mal estado o roto.
Accesorios faltantes.
Producto con características distintas a las ofrecidas.
Incumplimiento del plazo de entrega ofrecido.

Plazo: dispones de dos (2) días calendario desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución. Vencido ese plazo, podrás hacer uso de la garantía del fabricante, de seis (6) meses, cuando corresponda.

Condiciones: el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido (empaque, etiquetas y sellos), acompañado de la boleta de venta o factura correspondiente.

La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, humedad, manipulación por terceros no autorizados ni desgaste natural del producto.

Para iniciar el trámite, escríbenos a kasowaoficial@gmail.com o al WhatsApp +51 974 258 899 indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto.

Las devoluciones de dinero se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los [PENDIENTE — indicar plazo] días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.

Estas condiciones no restringen ni sustituyen los derechos que la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce a los consumidores.

10. Propiedad intelectual

La marca Kasowa, el logotipo, los textos, las fotografías, el diseño y demás contenidos del sitio son de titularidad de D´TALLES IMPORT S.A.C. o se usan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de buena fe y conforme a la ley. Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad del sitio, extraer datos de forma automatizada, suplantar la identidad de terceros o realizar cualquier acto que afecte su funcionamiento.

12. Limitación de responsabilidad

Procuramos que la información del sitio esté completa y actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores tipográficos o de disponibilidad ininterrumpida. No respondemos por daños derivados de la imposibilidad de acceder al sitio por causas ajenas a nuestro control. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita la responsabilidad que la ley peruana nos atribuye de forma imperativa.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Autorización de Datos Personales, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

14. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.